揚州隆重紀(jì)念第40個3.15國際消費者權(quán)益日
瀏覽：1144 發(fā)布日期：2022-03-16 17:12:35
3月15日，揚州市市場監(jiān)管局、市消費者協(xié)會召開3·15活動新聞發(fā)布會，開展國際消費者權(quán)益日系列紀(jì)念宣傳活動。揚州市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長蘇明，市市場監(jiān)管局應(yīng)宣處、消保處、指揮中心、執(zhí)法監(jiān)督局和市消費者協(xié)會負(fù)責(zé)人，市市場監(jiān)管局價監(jiān)處、網(wǎng)監(jiān)處、產(chǎn)品質(zhì)量處、餐飲處、特化處、藥械處、特設(shè)處、計量處有關(guān)負(fù)責(zé)同志；市消協(xié)專家顧問團、公益律師團及相關(guān)工作人員；省放心消費創(chuàng)建先進單位代表、2021年度放心藥店代表、線下無理由退貨示范單位代表、線下無理由退貨承諾商家代表。在di一階段新聞發(fā)布會上，主要介紹了消費維權(quán)工作情況，通報2021年度全市消費投訴統(tǒng)計分析報告，十大消費維權(quán)典型案例和2021年度市場監(jiān)管部門查處的消費領(lǐng)域典型案件。
發(fā)布會現(xiàn)場，“云上315”投訴咨詢服務(wù)活動將同步進行。通過消協(xié)投訴電話、“指尖上的315”微信公眾號、省消保委“智慧315和解平臺”“揚州發(fā)布”“揚帆”等網(wǎng)絡(luò)渠道，在線受理廣大消費者的投訴和咨詢。市市場監(jiān)管局相關(guān)職能處室、市消費者協(xié)會及消協(xié)專家志愿團、公益律師團工作人員，將在現(xiàn)場通過線上方式給予調(diào)處和答復(fù)。與此同時，市消費者協(xié)會還組織了全市86家和解企業(yè)，通過微信在線方式，為消費者提供咨詢服務(wù)。
開展國際消費者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，旨在構(gòu)建公平競爭、誠實信用的市場秩序和安全便利、放心舒心的消費環(huán)境，經(jīng)營主體是關(guān)鍵。只有每一個經(jīng)營者都恪守社會公德，誠信經(jīng)營，認(rèn)真公平地對待每一位消費者，才能實現(xiàn)更大層面的消費公平。2021年，揚州市眾多企業(yè)積極參與放心消費創(chuàng)建，用心規(guī)范管理，致力誠信經(jīng)營，有23個企業(yè)在創(chuàng)建活動中脫穎而出，被省放心消費創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表彰為省級放心消費先進、示范企業(yè)?，F(xiàn)場對于獲得全市線下實體店七天無理由退貨工作的示范單位進行表彰。線下實體店七天無理由退貨工作是繼放心消費創(chuàng)建之后，第二張從江蘇走出的全省性消費名片，在去年的3·15晚會上大放異彩。2021年，市市場監(jiān)管部門聚焦消費聚集區(qū)，以“六個一示范”創(chuàng)建為重點，在全市范圍quan面推進線下實體店無理由退貨工作，培育發(fā)展了承諾商家7082家，全年完成退貨14225件，涉及金額198萬元，為提振消費信心，打造“好地方好消費”社會口碑做出了積極貢獻。
倡導(dǎo)消費公平，就是要堅持以人民為中心，積極回應(yīng)消費者實現(xiàn)消費公平的呼聲，重視消費者的合法權(quán)益和正當(dāng)利益，公平對待每一位消費者，建立公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，讓消費者愿意消費、放心消費。